ETA (estimated time of arrival) bedeutet die voraussichtliche Ankunftszeit. Dies bezieht sich auf das Datum und die Uhrzeit, zu der eine Lieferung voraussichtlich an einem bestimmten Ziel eintreffen wird. Ein angegebenes Ziel hängt von den Versandbedingungen ab, wird jedoch normalerweise auf den genannten Seehafen oder Flughafen bezogen. Die Versandart kann auf dem Luftweg, auf dem Seeweg oder mit inländischen Versanddiensten wie Bahn oder LKW erfolgen.
Warum ist ETA Management wichtig?
- Durch eine realistische ETA, die rechtzeitig vor der Ankunft erteilt wird, lassen sich die nachgelagerten Vorgänge planen oder Ersatzlieferungen starten, um weitere Operationen beim Kunden auch bei Verzögerungen nicht erheblich zu beeinträchtigen
- Die Fähigkeit, konstante ETA-Informationen zu liefern, ist ein guter Indikator für den Transparenzgrad und die Effizienz des Systems
- Das Tracking allein gibt nur Auskunft über die Positionierung des Zugs / der Wagen oder Ladung, aber nicht über die Ankunftszeit
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